г. Москва 01.04.2026 г.

ПРЕАМБУЛА

Гражданинка РФ Степаненко Арина Дмитриевна, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятое лицо), ИНН 345903495741, именуемая в дальнейшем "Исполнитель" адресует настоящий Договор публичной оферты (далее по тексту - договор) определенному кругу лиц (далее - "Заказчик"), заинтересованным в получении бытовых косметических услуг.
Настоящий Договор является официальным предложением Исполнителя (публичной офертой) в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и регулирует отношения по оказанию услуг косметического пирсинга.
Акцептом оферты признаются следующие действия Заказчика:
- подача заявки на услугу (сообщение Заказчика о намерении заключить договор возмездного оказания услуг (запись на услугу) лично, по телефону, через мессенджер, посредством сервиса онлайн-записи);
- внесение предоплаты (если предоплат предусмотрена условиями записи или по требованию Исполнителя) или полной оплаты;
- фактическое начало услуги Исполнителем.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает:
- ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в ее тексте, в том числе в приложениях, являющихся неотъемлемой частью оферты;
- обладает правоспособностью и дееспособностью для заключения договора;
- не имеет медицинских противопоказаний к получению услуги.
Заказчик понимает, что акцепт оферты в вышеуказанном порядке равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Совершая действия по акцепту оферты Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
Настоящая оферта размещена на сайте Исполнителя по адресу: http://naskvozpiercing.ru, а также доступна для ознакомления по месту оказания услуг.
Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей оферты. Изменения начинают свое действие с момента опубликования на Интернет-странице по адресу: https://naskvozpiercing.ru.
Оферта может быть отозвана в любое время.
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту Стороны), сохраняя при этом юридическую силу.
Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не проводит диагностику состояния здоровья и не осуществляет медицинское наблюдение. Исполнитель исходит из того, что Заказчик самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и не имеет противопоказаний к получению услуги. Оказываемые услуги носят эстетический (бытовой) характер, не являются медицинскими и не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний.
Услуги оказываются лицам, достигшим возраста 14 лет. Лицам в возрасте от 14 до 18 лет услуга оказывается при наличии письменного согласия родителя или законного представителя.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
• Исполнитель - лицо, указанное в преамбуле, зарегистрированное в соответствии с законодательством РФ, оказывающее бытовые косметические услуги.
• Студия - помещение, используемое Исполнителем для оказания услуг, расположенное по адресу: г.Москва, Селезнёвская улица, 11А, стр. 2. Оказание услуг осуществляется по предварительной записи.
• Заказчик - дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Публичной оферты в собственном интересе либо в интересах несовершеннолетнего лица, законным представителем которого оно является.
• Стороны - Заказчик и Исполнитель.
• Услуга - предмет договора, заключаемого между Сторонами - косметическое прокалывание кожи или хрящевой ткани с установкой стерильного украшения, используемого в рамках оказания услуги, осуществляемое в соответствии с ГОСТ Р 59454-2021.
• Украшение - изделие из гипоаллергенных материалов (титан), используемое Исполнителем при оказании услуги.
• Информированное добровольное согласие (ИДС) - документ, разработанный Исполнителем для каждой категории услуг и содержащий:
• полное описание выбранной услуги, включая её специфику и порядок оказания;
• перечень противопоказаний и возможных рисков; ;
• иную информацию, необходимую для осознанного принятия решения Заказчиком.
• Заявка (или Запись) оформленная Заказчиком в сервисе онлайн-записи https://n2053050.yclients.com, и /или личным визитом обращением по месту оказания услуг, или по телефону Исполнителя.
• Подарочный сертификат - именной или неименной документ, подтверждает внесение денежных средств на определенную сумму, удостоверяет право предъявителя или конкретно указанного лица (владельца) требовать получения услуг Исполнителя на указанную сумму.
• Правила посещения студии - совокупность требований к поведению Заказчика, соблюдению гигиены, порядку взаимодействия с Исполнителем и имуществом Исполнителя, изложенных в п.5 настоящего Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу косметического пирсинга, включающую прокол и установку стерильного украшения, используемого в процессе оказания услуги.
2.2. Заказчик обязуется принять оказанную Услугу и оплатить её в полном объёме.
2.3. Установка украшения является неотъемлемой частью услуги косметического пирсинга и осуществляется исключительно с использованием украшений, предоставляемых Исполнителем. Использование украшений, предоставленных Заказчиком, при выполнении первичного прокола не допускается. Замена украшения в полностью зажившем проколе с использованием украшения Заказчика допускается по усмотрению Исполнителя при условии соответствия изделия требованиям безопасности, формы, размера и материала. Исполнитель вправе отказать в использовании украшения Заказчика без объяснения причин, если сочтет это необходимым для обеспечения безопасности.
2.4. Услуги носят бытовой эстетический характер и не являются медицинскими. Исполнитель не осуществляет диагностику состояния здоровья, медицинское наблюдение и лечение. Заказчик самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и подтверждает отсутствие противопоказаний к получению услуги, принимая на себя ответственность за достоверность предоставленной информации.
2.5. Услуги оказываются в соответствии с:
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-I "О защите прав потребителей";
• Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1514;
• разделом 8 СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг";
• ГОСТ Р 51142-2019 "Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия";
• Профессиональным стандартом "Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг" рег. № 336.
2.6. Актуальный перечень услуг, их стоимость и условия оказания доводятся до сведения Заказчика посредством размещения информации на сайте Исполнителя по адресу http://naskvozpiercing.ru, в сервисе онлайн-записи, а также предоставляются для ознакомления по месту оказания услуг до начала процедуры.
Исполнитель вправе изменять перечень оказываемых услуг без предварительного уведомления при условии актуализации информации на сайте, в сервисе онлайн записи или в месте оказания услуг.
2.7 Условия предоставления Услуг, не урегулированные нормативно-правовыми актами, указанным в п. 2.5. оферты, устанавливаются в настоящей оферте и соответствующих Информированных добровольных согласиях (если применимо).

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УКРАШЕНИЯ
3.1. Запись на Услугу осуществляется следующими способами:
- по телефону;
- через мессенджер;
- посредством сервиса онлайн-записи https://n2053050.yclients.com;
- при личном визите.
3.2. Услуга косметического пирсинга выполняется с установкой стерильного украшения, используемого в рамках оказания услуги. Украшение предоставляется Исполнителем исключительно для выполнения процедуры и не реализуется Заказчику отдельно.
3.3. Выбор украшения осуществляется из ассортимента, имеющегося у Исполнителя на момент оказания услуги. Информация о доступных вариантах украшений и их стоимости доводится до сведения Заказчика до начала процедуры путём демонстрации изделий в месте оказания услуг либо посредством направления информации в электронном виде (в том числе через мессенджеры)
3.4. Перед началом процедуры Исполнитель демонстрирует Заказчику выбранное украшение. Стерильность украшения обеспечивается Исполнителем путём предварительной обработки и стерилизации с применением оборудования для стерилизации (автоклава или сухожара) в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями. При необходимости стерилизованные изделия хранятся в индивидуальных пакетах, вскрытие которых осуществляется непосредственно перед установкой. Факт выбора украшения и согласие с его использованием подтверждаются подписанием Информированного добровольного согласия до начала процедуры.
3.5. Подписывая Информированное добровольное согласие (ИДС), Заказчик подтверждает, что:
- получил полную, достоверную и понятную информацию об услуге косметического пирсинга, включая её сущность, методику, используемые материалы и оборудование;
- ознакомлен с перечнем абсолютных и относительных противопоказаний, возможными рисками и осложнениями, а также рекомендациями по уходу после процедуры;
- не имеет медицинских противопоказаний, указанных в ИДС, и не скрывает информацию о наличии факторов, препятствующих выполнению Услуги;
- осознаёт, что результат процедуры зависит от индивидуальных физиологических особенностей организма и не гарантируется;
- добровольно даёт согласие на оказание Услуги.
Исполнитель вправе требовать подписания Информированного добровольного согласия перед началом оказания услуги. Отказ Заказчика от подписания Информированного добровольного согласия расценивается как несогласие с условиями оказания услуги и влечёт за собой право Исполнителя отказать в обслуживании.
3.6. При выполнении первичного прокола используются исключительно украшения, предоставляемые Исполнителем. Использование украшений, предоставленных Заказчиком при выполнении первичного прокола не допускается. Замена украшения в полностью зажившем проколе с использованием украшения Заказчика допускается по усмотрению Исполнителя при условии соответствия изделия требованиям безопасности, формы, размера и материала. Исполнитель вправе отказать в использовании украшения Заказчика, если сочтёт, что его использование может повлечь риск для здоровья Заказчика или ухудшения результата услуги. Ответственность за качество и безопасность украшения, предоставленного Заказчиком для замены, несёт Заказчик.
3.7. Украшения, используемые при оказании услуги, изготовлены из имплантационного титана. Подтверждение материала осуществляется на основании документов поставщика. Стерильность украшений обеспечивается Исполнителем посредством обработки и стерилизации в соответствии с санитарными требованиями.
3.8. Установка украшения производится непосредственно после прокола и является неотъемлемой частью Услуги. Отдельная передача украшения Заказчику в рамках оказания услуги не осуществляется.
3.9. Поскольку украшение устанавливается в рамках оказания услуги и используется в процессе процедуры, после установки оно считается использованным и не подлежит возврату или обмену. В случае выявления производственного дефекта украшения (выпадение декоративных элементов, самопроизвольное раскрашивание резьбовых соединений и иные аналогичные недостатки), обнаруженного в течение 14 календарных дней с даты оказания услуги и не связанного с нарушением Заказчиком рекомендаций по уходу либо механическим воздействием, Исполнитель вправе произвести замену украшения на аналогичное. По истечении указанного срока претензии, связанные с качеством установленного украшения, не принимаются. Возврат денежных средств за оказанную услугу в связи с недостатками украшения не производится.
3.10. Услуги предоставляются по предварительной записи. Заказчик вправе получить Услугу без предварительной записи, если на момент обращения за получением Услуги у Исполнителя есть свободное время.
3.11. Об отмене или переносе посещения Заказчик должен сообщить не позднее, чем за 5 рабочих часов до начала сеанса, на который он был записан. Если Заказчик не подтвердил свою явку в данный срок, Исполнитель вправе отменить запись, и открыть время записи для других клиентов. При этом Исполнитель оставляет за собой право восстановить запись и оказать услугу в случае, если клиент, своевременно не подтвердивший свою явку, явился в назначенное время, и если у Исполнителя имеется возможность оказать услугу.
3.12. В случае, если Заказчик допустил более 2 (Двух)
случаев неявки без уведомления Исполнителя (систематическое нарушение), Исполнитель вправе по своему усмотрению применить одну или несколько из следующих мер:
• потребовать внесения 100% предоплаты (оплаты бронирования времени) за все последующие услуги, оказываемые такому Заказчику. В случае неявки на такую оплаченную услугу без уведомления, внесенная сумма возврату не подлежит.
• осуществить односторонний отказ от исполнения Договора в отношении данного Заказчика, уведомив его об этом, и прекратить дальнейшее обслуживание.
3.13. Услуги оказываются исключительно в месте оказания услуг. Исполнитель не оказывает выездных услуг.
3.14. Факт записи на услугу и (или) её оплаты означает согласие Заказчика с её стоимостью, условиями оказания и используемыми материалами.
3.15. С целью мониторинга качества оказываемых услуг Исполнитель вправе запросить от Заказчика отзыв об оказанных услугах.
3.16. Фото- и видеосъемка результата услуги может осуществляться Исполнителем. Публикация изображений, позволяющих идентифицировать Заказчика (в том числе изображение лица), допускается только при наличии отдельного письменного согласия Заказчика. Публикация изображений, не позволяющих идентифицировать личность Заказчика, допускается без получения отдельного согласия.
3.17. Заказчик вправе отозвать согласие на использование его изображения и (или) отзыва, направив соответствующее уведомление Исполнителю.
3.18. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Потребителя в целях, порочащих честь и достоинство Потребителя и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуги определяется исходя из стоимости выбранной Заказчиком услуги. Украшение, используемое при выполнении процедуры, оплачивается отдельно. Стоимость украшения зависит от выбранного изделия и доводится до сведения Заказчика до начала оказания услуги. Итоговая стоимость процедуры определяется как сумма стоимости услуги и стоимости выбранного украшения.
4.2. Оплата производится путем внесения наличных денежных средств в кассу либо путем перечисления на расчетный (банковский) счет Исполнителя, в том числе путем использования Подарочного сертификата. Правила использования подарочных карт так же размещаются на интернет-ресурсе по адресу https://naskvozpiercing.ru.
4.3. Возврат денежных средств возможен только до начала процедуры. В случае отказа Заказчика от услуги после начала ее оказания Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с подготовкой и выполнением услуги..
По желанию Потребителя отметить высокий уровень оказания услуг, профессиональную помощь при осуществлении услуг, создании комфортной атмосферы он может оплатить сверх стоимости услуг вознаграждение Исполнителя ("чаевые"), размер которого остается на усмотрение Заказчика. Такое вознаграждение оплачивается Исполнителю наличными денежными средствами или через специальный сервис, информация о котором размещается в месте оказания услуг.
4.5. По окончании оказания Услуг акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если на следующий день после оказания Услуги от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

5. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МЕСТА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Заказчик обязуется осуществлять предварительную запись на услугу способами, указанными в п. 3.1. настоящего Договора.

5.2. Заказчик обязуется прибыть к назначенному времени с учётом необходимости заполнения и подписания Информированного добровольного согласия, а также предоставления необходимой информации о состоянии здоровья.

5.3. Заказчик обязан соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю и другим посетителям, не допускать агрессивного, оскорбительного или противоправного поведения.

5.4. На территории места оказания услуг запрещается:
- находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- употреблять алкогольные напитки, наркотические или психотропные вещества;
- курить, в том числе электронные сигареты;
- нарушать чистоту и порядок.

5.5. Заказчик обязан соблюдать санитарные требования, установленные Исполнителем (в том числе использование бахил при необходимости).

5.6. Фото- и видеосъёмка на территории места оказания услуг допускается только с согласия Исполнителя и при условии соблюдения прав третьих лиц.

5.7. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги в случае нарушения Заказчиком настоящих Правил посещения.


5.8. Особенности оказания услуг несовершеннолетним

5.8.1. Услуги лицам в возрасте от 14 до 18 лет оказываются только при личном присутствии родителя или законного представителя.

5.8.2. Родитель или законный представитель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, и подписать Информированное добровольное согласие до начала процедуры.

5.8.3. При отсутствии родителя или законного представителя Исполнитель вправе отказать в оказании услуги без возврата внесённой предоплаты.

5.8.4. Повторные процедуры (замена украшения, контрольные осмотры и иные сопутствующие манипуляции), связанные с ранее выполненным проколом, могут выполняться без присутствия родителя или законного представителя, при условии, что первичная процедура была выполнена с их участием и оформлением согласия.

5.8.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги несовершеннолетнему при наличии сомнений в подлинности документов, личности сопровождающего лица либо законности представительства.

5.8.6. Пирсинг интимных зон несовершеннолетним не выполняется независимо от наличия согласия родителя или законного представителя.

6. СЕРВИСНАЯ ЗАМЕНА УКРАШЕНИЯ
6.1. Украшение используется Исполнителем в рамках оказания услуги и отдельно не реализуется.
6.2. В случае выявления производственного дефекта (выпадение декоративных элементов, самопроизвольное раскручивание резьбовых соединений и иные аналогичные недостатки), обнаруженного в течение 14 календарных дней с даты оказания услуги и не связанного с нарушением рекомендаций по уходу либо механическим воздействием, Исполнитель вправе произвести замену украшения на аналогичное.
6.3. Возврат денежных средств за оказанную услугу в связи с недостатками украшения не производится.
6.4. Замена украшения не является гарантией отсутствия индивидуальных реакций организма, связанных с процессом заживления.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется

7.1.1. С момента заключения настоящего Договора Исполнитель обязуется лично оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, требованиями действующего законодательства Российской Федерации и общепринятыми стандартами качества.

Исполнитель вправе не исполнять обязательства по Договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе 10 настоящей Оферты.

7.1.2. До заключения Договора предоставить Заказчику необходимую, достоверную и доступную информацию об оказываемых Услугах в соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", включая сведения:
- о характере процедуры;
- о возможных рисках и противопоказаниях;
- о рекомендациях по уходу после процедуры.

7.1.3. Принимать меры по предупреждению и устранению недостатков качества оказываемых Услуг.

7.1.4. Сохранять конфиденциальность информации о Заказчике.

7.1.5. Обрабатывать персональные данные Заказчика в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.

7.2. Исполнитель вправе

7.2.1. Изменять условия настоящей Публичной оферты, стоимость Услуг, условия акций и скидок, размещая актуальную редакцию на сайте Исполнителя по адресу http://naskvozpiercing.ru и/или в используемом сервисе онлайн-записи.
Изменения применяются к договорам, заключенным после даты их публикации.

7.2.2. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуги.

7.2.3. Изменять перечень оказываемых Услуг до момента их заказа Заказчиком.

7.2.4. Изменять расписание при условии уведомления Заказчика.

7.2.5. Осуществлять фото- и видеофиксацию результата оказания Услуги в целях:
- документирования факта и объема оказанных Услуг;
- контроля качества;
- защиты своих законных прав и интересов;
- формирования профессионального портфолио (при наличии согласия Заказчика на публикацию).

Заказчик вправе отказаться от фото- и видеосъемки до начала оказания Услуги.

7.2.6. Отказать в оказании Услуги или приостановить её оказание в случаях:
- непредоставления или предоставления недостоверной информации о состоянии здоровья;
- выявления противопоказаний;
- нарушения Правил посещения студии;
- нахождения Заказчика в состоянии алкогольного или иного опьянения;
- если оказание Услуги может повлечь ухудшение состояния здоровья Заказчика;
- в иных случаях, предусмотренных настоящей Офертой или законодательством РФ.

7.2.7. При отказе Заказчика от Договора после начала оказания Услуги удержать фактически понесенные расходы.

7.3. Обязанности Заказчика

7.3.1. До акцепта Оферты ознакомиться с её условиями, стоимостью Услуг и порядком их оказания.

7.3.2. Подтверждает, что:
- достиг возраста 18 лет;
либо
- является несовершеннолетним и присутствует совместно с родителем (законным представителем), который дает согласие на оказание Услуги и присутствует при её выполнении;
- не имеет противопоказаний к выбранной процедуре;
- предоставляет достоверную информацию о состоянии здоровья.

7.3.3. Сообщить Исполнителю о наличии аллергических реакций, хронических заболеваний, принимаемых препаратах и иных обстоятельствах, имеющих значение для оказания Услуги.

7.3.4. По требованию Исполнителя предоставить медицинское подтверждение отсутствия противопоказаний при наличии внешних признаков заболеваний. В случае отказа Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги.

7.3.5. Немедленно сообщить Исполнителю о любом ухудшении самочувствия во время процедуры.

7.3.6. Предоставлять корректные контактные данные и сведения, необходимые для исполнения Договора.
Непредоставление таких сведений влечет риск неблагоприятных последствий для Заказчика.

7.3.7. До начала процедуры согласовать с Исполнителем место прокола и ожидаемый результат.

7.3.8. Соблюдать неподвижность во время процедуры и выполнять указания Исполнителя.

7.3.9. Соблюдать Правила посещения места оказания услуг (раздел 5).

7.3.10. Строго соблюдать рекомендации по уходу после процедуры.
Исполнитель не несет ответственности за последствия их несоблюдения.

7.3.11. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и возмещать причиненный ущерб.

7.3.12. Своевременно оплатить оказанные Услуги.

7.4. Права Заказчика

7.4.1. Получать достоверную информацию об Услуге.

7.4.2. Получать информацию об опыте работы Исполнителя, используемых материалах, оборудовании и соблюдаемых мерах безопасности.

7.4.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, получение рассылок и публикацию изображения. Отзыв согласия не влияет на законность ранее осуществленных действий.

7.4.4. Отказаться от Договора в любое время при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1.Исполнитель не несет ответственности за:
- осложнения, возникшие вследствие сокрытия Заказчиком информации о состоянии здоровья;
- последствия несоблюдения рекомендаций по уходу;
- индивидуальные физиологические реакции организма;
- субъективную неудовлетворенность результатом при отсутствии недостатков Услуги.

8.2.Гарантия на результат Услуги не предоставляется, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей организма Заказчика.

8.3.Украшение передается Заказчику в составе комплексной Услуги и не является самостоятельным объектом розничной купли-продажи.
Требования, связанные с недостатками украшения, рассматриваются в рамках качества оказанной Услуги.

8.4. Претензионный порядок

8.4.1. Стороны обязуются урегулировать споры путем переговоров.

8.4.2. Претензия направляется:
- по электронной почте Исполнителя naskvozpiercing@mail.ru
- через мессенджер;
- почтовым отправлением.

8.4.3. Претензия должна содержать:
- ФИО и контакты Заказчика;
- дату и наименование услуги;
- суть требований;
- доказательства (фото, переписка и т.д.).

8.4.4. При необходимости установления причин выявленных недостатков Исполнитель вправе провести проверку качества либо организовать экспертизу за свой счет.

8.4.5. Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней с момента получения.

8.4.6. Ответ направляется в той же форме, в которой была получена претензия.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1 Стороны обязуются сохранять конфиденциальность по отношению к информации (экономической, финансовой, юридической, персональные данные, коммерческая тайна), ставшей им известной в силу исполнения настоящего Договора, признают такую информацию конфиденциальной и предпринимают все возможные меры к её охране, если иное прямо не следует из Договора, или положений законодательства.

9.2 Передача конфиденциальной информации третьим лицам допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо с письменного согласия другой стороны.

9.3 Конфиденциальной по настоящему Договору признается информация о содержании предоставленных Услуг, наличии противопоказаний к услуге Заказчика, о форме и содержании Информированного добровольного согласия на услугу.

9.4 Ограничения относительно разглашения информации не относятся к общедоступной информации или информации, ставшей таковой не по вине сторон, к информации, ставшей известной стороне из иных источников до или после ее получения от другой стороны, а также к информации, необходимой для реализации услуг, определенных настоящим Договором.

9.5 Сторона, допустившая незаконное разглашение конфиденциальной информации, обязана возместить другой стороне документально подтвержденные убытки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

10.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на период действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, возникшие после заключения Договора и объективно препятствующее его исполнению, включая стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, военные действия, эпидемии, решения и запретительные меры государственных органов. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

11. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

11.1. Подарочный сертификат является подтверждением внесения предварительной оплаты (аванса) за Услуги Исполнителя и предоставляет его предъявителю право на получение Услуг на сумму, указанную в сертификате.

11.2. Подарочный сертификат не является товаром и удостоверяет право требования оказания Услуг в пределах оплаченной суммы.

11.3. Срок действия подарочного сертификата составляет 6 (шесть) месяцев со дня его приобретения.

11.4. По истечении срока действия сертификата обязательства Исполнителя по оказанию Услуг прекращаются.

11.5. Подарочный сертификат может быть передан третьему лицу.

11.6. В случае утраты сертификата его восстановление возможно при подтверждении факта приобретения.

11.7. До истечения срока действия сертификата лицо, оплатившее сертификат, вправе отказаться от получения Услуг и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1 Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.